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哈尔滨远大购物中心万元浪琴表不到一月就罢

2018-10-29 12:14:02

哈尔滨远大购物中心万元浪琴表不到一月就罢工资讯中心

图为哈尔滨远大购物中心浪琴手表店面。

图为于晓燕花12800购买的浪琴手表。

据龙视都市频道《夜航》节目报道:都说一分价钱一分货,很多人都喜欢买的商品,为的是什么啊,一是东西好,二是服务好,不过有时候,贵的东西,却不一定能让人享受到它的好。

1月14日,于晓燕花了12800元,在哈尔滨远大购物中心买了一块浪琴手表,可2月10日,新买的万元手表竟然罢工了。

大庆市民于晓燕: 戴不到一个月,二十多天就停了,自动就停了。

手表停了,让于晓燕心里很不舒服,她带着表找到了商场的工作人员。

大庆市民于晓燕: 人为的,我什么都不说,这表我都不要了,当时我就拿走,但是如果你是原先的机芯的毛病,你怎么给我处理,他们没给我答复。

2月17日上午,于晓燕再次来到哈尔滨远大购物中心。

哈尔滨远大购物中心营运部工作人员: 这是正常的机芯问题。打开才能知道机芯里面具体是什么问题,因为它零部件非常多。每一个产品,它都有这个坏的几率的可能。

工作人员说,手表的机芯确实存在问题,但因为已经超过了十五个工作日,他们不能按照于晓燕要求的,更换一块新手表。

哈尔滨远大购物中心营运部工作人员: 法律规定,七日之内出现性能故障可以给您退货,十五日之内出现问题可以给您换货,但是您超过这个期限了,我们只能给您维修对吗?但是现在我们沟通的结果,可以给您换一个机芯,您过来了,您不满意,我也希望通过其它的给你找个心理平衡。

工作人员说,他们同意给于晓燕更换一个新机芯,这样的处理结果已经高于三包法,除此之外,他们还可以赠送给于晓燕一些礼品,但于晓燕对于这样的处理结果并不满意。

大庆市民于晓燕: 我花一万多块钱,二十多天表能停了,我不相信这块手表的质量,她这个处理结果,我肯定是不满意,我还要继续找下去。

【编后语】三包法的规定的确如此,不过,换位思考一下呢?一万多的手表只是过退换期限几天就出了问题,心里能舒服吗?商家需要的是忠诚的消费者,而不是问题的传播者。站在消费者的角度多想想才是更聪明的做法。

(黑龙江络广播电视台)

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