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旅行團收年齡附加費區域動態中國旅游新聞中

发布时间:2019-10-16 07:59:57 编辑:笔名

  核心提示语: 旅行社为老年人游客提供“国标”服务是义务,不能假此名义额外收费随着中国老龄化程度的加深,老年人游客只会越来越多,甚至成为未来游客的主流,

  “十一”黄金周之前,不少市民准备参加旅行团出游50岁的张女士想带72岁的母亲参加泰国游,却被告知母亲年龄超标,要加收 00元“年龄附加费”张女士还告诉,这个团是特价团,但是不仅对老年人要加收费用,岁的孩子更要加收1000元附加费据了解,旅行团对老人、小孩两类群体收取附加费,已是“不成文的规定”,因为他们“消费能力低”(10月6日《重庆》) 特价团顾名思义,是以低出平均价格的方式,满足消费能力或出游意愿不足客户的旅游需要特价团因为老人、小孩的消费能力低,而收取额外费用,其实包藏着特价团的“伪特价”设计意愿试想一旦成行,旅游团是否又要催逼其他有支付能力的游客购物,或做出其他违背自身意愿的支出呢? 旅行团的特价服务存在“信息欺瞒”,已是屡见不鲜10月4日,杭州两位大三学生向澎湃投诉称,她们在“去哪儿”上报某旅行社推出的“毕业季大理丽江双飞五日游”旅行团,二人实付团费 998元,每人1999元结果游览至丽江茶马古道时,在生理期的李青因未骑马消费、未购物等情况,遭导游讽刺“一毛不拔”“双飞个屁”五日游一个人1999元可谓特价,可是在旅行社的盘算里未必是“特价”,因为在实际运作中“少赚的要用其他方式补偿”或许正是这种势利逻辑,滋生出“年龄附加费”这种奇葩名目 旅行团收“年龄附加费”,表面上是年龄歧视,深层次上看是对游客定位的扭曲错位同样的旅游菜单,对老年人和小孩额外收费,明摆着说“这两类群体没有消费能力”,那么在旅行团眼里,游客是否就是“自己沿途推销拿回扣”的取款机? 事实上,旅行团收费提供服务的同时,也自动被赋予提供某种类似公共服务的义务国家旅游局于9月1日正式实施《旅行社老年旅游服务规范》,规定旅行社对老年游客提供相关便利,比如酒店选择上,宜选择有电梯的,没有电梯的应安排老年旅游者入住 层以下楼层等;旅游产品一价全包,不宜再安排自费项目 旅行社为老年人游客提供“国标”服务是义务,不能假此名义额外收费随着中国老龄化程度的加深,老年人游客只会越来越多,甚至成为未来游客的主流,旅行社为老年人提供公平服务,本该是它们应对老龄化社会游客结构变化的必做功课以势利眼光收老年人“年龄附加费”,旅行社暴露了鼠目寸光、逃脱社会的丑陋一面 不管是高端旅游套餐,还是特价旅游团,以市场方式赚取应得的劳动收入无可厚非但旅行社假特价团之名,行“信息欺瞒”之实,把上路的游客当成被薅羊毛的“花钱机器”,实在不可取而这正是特价团对老年人和小孩收“年龄附加费”背后的逻辑旅行社在追逐利润之外,还要有商业伦理,“年龄附加费”不仅违规,而且散发出“歧视消费能力低群体”的臭味,虽然是“不成名的潜规则”,但已然臭名昭著,还是早些退出江湖得好 文/程振伟

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