您当前的位置: 首页 > 金融

京东商城网购火车票低调上线存三大问题需注

2018-12-07 05:16:29

京东商城购火车票低调上线 存三大问题需注意

A5任务 SEO诊断选学淘宝客 站长团购 云主机

近日友爆料:京东商城低调上线购火车票业务。此消息从京东商城处得到证实。昨天,体验一番后发现,京东商城此举虽然是在铁道部购票站12306之外,为大家提供了一条新的购渠道,可进一步缓解节假日的购票难,但仍存在诸多问题。

订票流程与12306相似

火车票预订的服务窗口,就在京东旅游频道页面明显位置。

昨天,登录 京东 购买了一张4月4日从杭州到余杭的火车票。发现购票流程与12306站基本相似,步先选择 出发城市 、 到达城市 、 出发日期 ,在搜索的结果中选择需要的车次。如果所需类型的车票已售完,相应信息则会呈现灰色无法预订。在选择好车次和座位类型后,进入订单页面。

与12306不同的是,在京东商城上购买火车票除了必须填写姓名、身份证号等信息外,还需要填写收货人的姓名、地址和,一切填写完整才能够进行银付款。

另外,有一点需要特别注意:购票时需要仔细查看所在地区是否符合配送范围。京东商城的火车票预订协议划定了 限时件配送范围 、 当天件配送范围 、 次日件配送范围 和 隔日件配送范围 4种,比如上海地区的崇明岛,当天件是无法配送的。

并非与铁道部直接合作

在京东商城的站上,未看到任何合作商的名称,而在 12306 上,也没有看到任何授权商的显示。昨天,致电铁道部客服中心,工作人员表示,12306站是铁道部的上购票站,对京东商城推出火车票订购业务也是听到的询问才知晓。

京东方面也承认,火车票业务并非与铁道部直接合作。

事实上,除了京东,携程旅行、去那儿等旅游站早已涉足火车票预订业务。中国电子商务中心分析师莫岱青认为,京东商城卖火车票是一种综合类商城的转型尝试。 京东想通过自己的用户黏性来发展旅行预订业务无可厚非,但需注意的是,购买火车票,会相应填写过多的个人信息问题,如何保障个人的信息安全,是电商和用户不得不面对的问题。

三大问题请注意

预订一张车票多多花40元

京东将触角伸向购火车票,远没有看上去那么美。

在京东预订火车票,用户除了要支付票面价格,还需支付铁路客票代售点服务费5元,此外,还要支付一笔物流快递费。

因为划分了配送时间和配送范围,物流快递费也因此有不同的价格:预订后5小时内送达的 限时件 每件要支付35元,24小时内送达的当日件每件20元,次日件和隔日件则分别要支付25元和30元。以购买的杭州至余杭的车票为例,票面价格11元,铁路客票代售点服务费5元,次日件配送费20元,共计要付36元。

不能保证百分百出票率

在京东的火车票预订协议中,看到 由于全国各路局对火车票售票的不同规定与要求,火车票代购无法承诺百分之百都能购买到火车票 的字样。

京东的相关工作人员介绍,京东提供的只是代购业务, 我们也是去代售点买票的,所以并不能保证所有提交了订单的消费者都能拿到想要的火车票。

对于预订成功但并未拿到车票的用户,可以申请退票款,所有款项将按原支付途径,在3至15个工作日内退还。

不能提供退票服务

在火车票预订协议中,京东明确表示, 由于火车票的特殊性,京东不提供退票服务。

京东方面表示,只有在无票,即代购失败,或者因为快递没有准时到达、火车已经发车的情况下,才会无条件全额退款,如果是用户自己填错订单信息,或者是代购成功后,用户要求退票的,京东均不支持,用户只能到票面乘车站办理退票。

针对友关心的会否订到假票的问题,京东方面表示,所有火车票都是从正规代售点代购的,每张票上都有编码可以鉴别真伪。

118图库
格栅板
捕鱼游戏微信上下分
推荐阅读
图文聚焦